ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI

1.1 "Cliente" o "Azienda": La persona giuridica, il professionista o l'ente che sottoscrive il Contratto per utilizzare la Piattaforma per finalità professionali e di gestione della propria organizzazione.

1.2 "Utente Lavoratore" o "Utente App": La persona fisica (dipendente, collaboratore, interinale) autorizzata dal Cliente ad accedere alla Piattaforma tramite App Mobile o Web per consultare turni, timbrare presenze o ricevere comunicazioni.

1.3 "Amministratore" o "Admin": L'utente designato dal Cliente con privilegi elevati per la configurazione della Piattaforma, la gestione dei ruoli e l'accesso ai dati sensibili.

1.4 "Servizi": L'insieme delle funzionalità software erogate in modalità SaaS (Software as a Service) tramite la Piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo: pianificazione turni, rilevazione presenze, gestione HR, analytics.

1.5 "Dati del Cliente": Tutte le informazioni, i dati personali, i documenti e i file caricati o generati dal Cliente e dai suoi Utenti sulla Piattaforma.

1.6 "AI Planner": La funzionalità specifica che utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per suggerire o generare automaticamente schemi di turnazione.

1.7 "SLA" (Service Level Agreement): I livelli di servizio garantiti dal Fornitore in termini di disponibilità e tempi di risposta.

1.8 "Dati Aggregati": Dati statistici anonimizzati derivanti dall'uso della Piattaforma da parte di tutti i clienti, utilizzati da Jobby per migliorare il servizio e creare benchmark di settore.

1.9 "Beta Features": Funzionalità rilasciate in via sperimentale, identificate come "Beta" che potrebbero non essere stabili o definitive.

ARTICOLO 2 - OGGETTO DEL CONTRATTO E LICENZA D'USO

2.1 Licenza: Jobby concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile, temporanea e limitata all'accesso via internet alla Piattaforma. Il software rimane installato sui server del Fornitore (o dei suoi partner cloud) e non viene ceduto al Cliente.

2.2 Piani e Funzionalità: Le funzionalità accessibili dipendono dal piano sottoscritto, strutturato come segue:

* Piano FREE (Freemium): Piano gratuito a tempo indeterminato, limitato a un massimo di 5 (cinque) dipendenti censibili in anagrafica. Include le funzionalità essenziali del piano Basic, con limitazioni su storage e supporto.
* Piano BASIC (Core): Include le funzionalità complete per la gestione operativa senza limiti di dipendenti (fatturati a consumo), quali pianificazione turni manuale, calendario, gestione ferie/permessi, timbratura base (GPS), anagrafica dipendenti, chat interna, reportistica standard e 1 annuncio di recruiting/mese.
* Add-on PLUS (Avanzato): Modulo aggiuntivo che estende il piano Basic con funzionalità di automazione e compliance, tra cui: AI Shift Planner (auto-scheduling), timbrature avanzate (QR Code), assunzione digitale con firma elettronica, gestione lavoro a chiamata (COB automatiche), calcolo straordinari, export paghe personalizzato e performance review. Il Cliente può effettuare l'upgrade dal piano Free o Basic al pacchetto Plus in qualsiasi momento; il downgrade è consentito solo al rinnovo contrattuale.

2.3 Limiti: La licenza è concessa per il numero di utenti/dipendenti concordato nell'Offerta Commerciale. Eventuali superamenti (overage) verranno fatturati secondo listino.

2.4 Beta Features: Jobby può invitare il Cliente a testare funzionalità Beta a titolo gratuito. Tali funzionalità sono fornite "così come sono" ("as is"), senza garanzie di performance o uptime, e possono essere interrotte in qualsiasi momento.

2.5 Piano Gratuito (Free Plan): Jobby offre un piano di accesso gratuito ("Free Plan") per consentire al Cliente di utilizzare la Piattaforma senza limiti di tempo, ma con limitazioni funzionali e quantitative.
Limite Utenze: Il Piano Free consente di gestire fino a un massimo di 5 (cinque) dipendenti attivi. Qualora il Cliente necessiti di gestire un numero superiore di risorse, sarà tenuto a effettuare l'upgrade a un piano a pagamento (Basic o Plus).
Funzionalità: Il Piano Free include le funzionalità base della Piattaforma. Alcune funzionalità avanzate (es. AI Planner, Export Paghe, Firma Elettronica) potrebbero essere escluse o limitate.
Superamento Limiti: In caso di superamento della soglia di 5 dipendenti, l'account verrà bloccato o limitato fino alla regolarizzazione tramite upgrade a un piano a pagamento.

ARTICOLO 3 - DURATA, RINNOVO E RECESSO

3.1 Durata Contrattuale:

* Piani Annuali: Durata minima di 12 (dodici) mesi, con decorrenza dalla Data di Attivazione.
* Piani Mensili: Durata di 30 (trenta) giorni, rinnovabile automaticamente.

3.2 Rinnovo Tacito: Alla scadenza, il Contratto si rinnova automaticamente per periodi di uguale durata, salvo disdetta.

3.3 Disdetta:

* Per i contratti annuali/biennali: La disdetta deve essere inviata a mezzo PEC o Raccomandata A/R con un preavviso di almeno 90 (novanta) giorni dalla scadenza.
* Per i contratti mensili: La disdetta può essere effettuata tramite l'area riservata o via PEC con preavviso di 30 (trenta) giorni.

3.4 Sospensione per Morosità: In caso di mancato pagamento dei canoni, Jobby si riserva il diritto di sospendere l'accesso alla Piattaforma trascorsi 15 (quindici) giorni dal sollecito di pagamento, fatto salvo il diritto al recupero del credito e al risarcimento del danno.

3.5 Sospensione Cautelativa: Jobby si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'accesso al Servizio qualora rilevi un utilizzo anomalo, fraudolento o tale da mettere a rischio la sicurezza della Piattaforma o di terzi.

ARTICOLO 4 - CORRISPETTIVI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI

4.1 Pricing Dinamico (Pay-per-Active-User): Il canone di abbonamento è calcolato in base al numero di Utenze Attive presenti nell'anagrafica ("I Miei Workers") della Piattaforma nel periodo di riferimento.

* Per "Utenza Attiva" si intende ogni profilo dipendente/collaboratore censito in piattaforma con stato "Attivo", indipendentemente dall'effettivo utilizzo dell'App da parte dello stesso.
* Il Cliente è tenuto a mantenere aggiornata l'anagrafica, disattivando tempestivamente le utenze non più necessarie (es. cessazione rapporto di lavoro).

4.2 Gestione Extra-Soglia (Overage): Qualora il numero di Utenze Attive superi la soglia prevista dal piano sottoscritto, Jobby conteggerà le utenze eccedenti su base mensile. Tali eccedenze verranno fatturate a consuntivo (mensilmente o trimestralmente) applicando il prezzo unitario di listino vigente per il piano attivo.

4.3 Interessi di Mora e Sospensione: Qualora siano trascorsi 30 giorni di calendario dalla scadenza della fattura senza che il Cliente abbia effettuato il pagamento, Jobby avrà diritto a:

* Aumentare automaticamente il saldo di qualsiasi fattura scaduta ed esigibile ma non pagata applicando interessi di mora pari al tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea nella sua ultima operazione di rifinanziamento maggiorato di dieci (10) punti percentuali, nei limiti consentiti dalla Legge (D.Lgs. 231/2002).
* Sospendere e/o bloccare l'accesso del Cliente ai Servizi e alla Piattaforma e/o risolvere il rapporto in toto o in parte, senza alcuna responsabilità e senza pregiudicare il diritto di rivendicare tutti gli importi dovuti. Il Cliente è tenuto a pagare l'abbonamento anche per il periodo in cui l'account è bloccato per mancato pagamento. L'obbligo di pagare tempestivamente la tariffa è considerato un obbligo materiale la cui violazione legittima Jobby a risolvere unilateralmente il rapporto contrattuale.

ARTICOLO 5 - FUNZIONALITÀ SPECIFICHE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

5.1 Intelligenza Artificiale (AI Shift Planner)

* Natura del Servizio: L'AI Planner fornisce suggerimenti basati su dati storici e parametri impostati. Non costituisce consulenza legale o giuslavoristica.
* Responsabilità del Cliente: Il Cliente riconosce che l'output dell'AI potrebbe non essere perfetto o conforme a tutte le specificità dei CCNL locali. È onere esclusivo del Cliente (tramite i suoi Admin) verificare, validare e approvare ogni turno generato prima della pubblicazione.
* Manleva: Jobby non risponde di sanzioni, vertenze sindacali o costi derivanti da una pianificazione errata approvata dal Cliente senza le dovute verifiche.

5.2 Geolocalizzazione e Privacy (GPS)

* Funzionamento: La timbratura geolocalizzata registra le coordinate GPS solo nell'istante del check-in e check-out. Non viene effettuato tracciamento continuo.
* Compliance Normativa: Il Cliente dichiara di aver adempiuto agli obblighi previsti dall'art. 4 dello Statuto dei Lavoratori (L. 300/1970) e dalla normativa privacy (GDPR), informando i lavoratori e, ove necessario, ottenendo l'accordo sindacale o l'autorizzazione dell'Ispettorato del Lavoro.
* Manleva: Il Cliente manleva Jobby da qualsiasi contestazione sollevata dai lavoratori o dalle autorità competenti in merito alla legittimità dell'uso dello strumento di geolocalizzazione.

5.3 Firma Elettronica e Identificazione

* Fornitore Certificato: Jobby integra all'interno della Piattaforma un sistema di firma digitale fornito da un Ente Certificatore (Trust Service Provider) terzo, debitamente autorizzato e accreditato ai sensi del Regolamento eIDAS. Jobby agisce esclusivamente come integratore tecnologico e non come Ente Certificatore.
* Verifica Identità (KYC): Gli Utenti che sottoscrivono documenti tramite firma digitale sono tenuti a completare una procedura di verifica dell'identità (Know Your Customer) prima dell'apposizione della firma, al fine di garantire l'attribuzione certa della sottoscrizione.
* Validità Legale: La validità probatoria dei documenti firmati è garantita dalla conformità del processo ai requisiti tecnici previsti dalla normativa vigente. È onere del Cliente verificare che la tipologia di firma utilizzata sia idonea alla natura del documento da sottoscrivere.

ARTICOLO 6 - ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ SUI RAPPORTI DI LAVORO

6.1 Natura del Fornitore: Jobby agisce esclusivamente come fornitore di servizi tecnologici (SaaS). Jobby non è un'agenzia per il lavoro, non svolge attività di somministrazione di manodopera, né di intermediazione o ricerca e selezione del personale, salvo ove specificamente previsto da moduli aggiuntivi (es. "Jobby Recruiting") e nei limiti delle autorizzazioni ministeriali possedute.

6.2 Responsabilità Esclusiva del Cliente: La gestione del rapporto di lavoro con gli Utenti Lavoratori è di esclusiva competenza e responsabilità del Cliente. In particolare, il Cliente è l'unico responsabile per:

* Il corretto inquadramento contrattuale dei lavoratori.
* Il rispetto dei Contratti Collettivi Nazionali di Lavoro (CCNL) applicabili.
* Il rispetto delle normative su orario di lavoro, riposi, straordinari e ferie.
* Il corretto calcolo e pagamento delle retribuzioni e dei contributi previdenziali/assistenziali.
* La tutela della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/08).

6.3 Manleva Totale: Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Jobby da qualsiasi pretesa, azione, sanzione o richiesta di risarcimento avanzata da lavoratori, sindacati, enti previdenziali (INPS, INAIL) o autorità ispettive (Ispettorato del Lavoro) in relazione alla gestione del rapporto di lavoro, all'uso della Piattaforma per finalità discriminatorie o illecite, o a errori nella configurazione dei parametri retributivi/orari inseriti dal Cliente stesso.

ARTICOLO 7 - LIMITAZIONI GENERALI DI RESPONSABILITÀ

7.1 Esclusione di Garanzie ("As Is"): Nella misura consentita dalla legge applicabile, Jobby fornisce la Piattaforma "così com'è" e "come disponibile", senza alcuna promessa o garanzia, esplicita o implicita. Jobby non garantisce che la Piattaforma sia priva di difetti, errori o componenti dannosi, né che il suo utilizzo soddisfi specifiche esigenze del Cliente o sia conforme a normative diverse da quelle espressamente citate.

7.2 Esclusione Danni Indiretti: Jobby non sarà responsabile per (i) qualsiasi alterazione o perdita di dati non attribuibile a violazione diretta e comprovata delle norme privacy, (ii) qualsiasi danno indiretto, incidentale, consequenziale, speciale o punitivo, inclusi mancati profitti, perdita di reddito, di contratti, di avviamento o spese legali, (iii) disservizi causati da fattori fuori dal controllo di Jobby (es. guasti connettività, cloud provider), o (iv) perdite indirette non ragionevolmente prevedibili.

7.3 Cap Risarcitorio (Limite Massimo): In caso di violazione contrattuale o danni diretti comprovati causati al Cliente, la responsabilità massima aggregata di Jobby non potrà superare un importo pari alla somma totale pagata dal Cliente a Jobby nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento dannoso. Tale importo sostituisce qualsiasi altro risarcimento danni, salvo i casi di dolo o colpa grave inderogabili per legge.

7.4 Forza Maggiore: Jobby non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (es. calamità naturali, scioperi, guerre, pandemie, interruzioni generalizzate della rete internet).

7.5 Termine di Decadenza: Jobby non sarà responsabile per qualsiasi evento dannoso a meno che il Cliente non abbia notificato il reclamo per iscritto entro 20 (venti) giorni dalla data in cui ne è venuto a conoscenza.

ARTICOLO 8 - SLA E SUPPORTO TECNICO

8.1 Disponibilità: Jobby garantisce un uptime della Piattaforma pari al 99,5% su base annua, escluse le finestre di manutenzione programmata (comunicate con 48h di anticipo).

8.2 Supporto: L'assistenza è fornita via ticket/email nei giorni lavorativi (Lun-Ven, 09:00-18:00). I tempi di presa in carico variano in base alla gravità (es. Bloccante: 4h lavorative; Minore: 24h lavorative).

ARTICOLO 9 - REGOLE DI UTILIZZO DELL'APP

9.1 Accesso Personale: Le credenziali (username/password) sono strettamente personali. L'Utente non deve condividerle con colleghi o terzi. Qualsiasi azione (es. timbratura) effettuata con le credenziali dell'Utente si presume svolta dall'Utente stesso.

9.2 Divieto di Manomissione: È severamente vietato utilizzare software o metodi (es. "Fake GPS", emulatori) per alterare la posizione geografica o l'orario di timbratura. Tali condotte costituiscono violazione contrattuale e possono avere rilevanza disciplinare.

9.3 Connettività: L'Utente riconosce che per il corretto funzionamento dell'App (in particolare per la sincronizzazione dei turni e le timbrature) è necessaria una connessione internet attiva. In caso di assenza di rete, l'Utente dovrà utilizzare le procedure alternative previste dall'Azienda.

ARTICOLO 10 - PRIVACY E TRATTAMENTO DATI (LATO UTENTE)

10.1 Ruoli Privacy: Il Titolare del Trattamento dei dati del lavoratore è il Cliente Aziendale (il datore di lavoro). Jobby agisce come Responsabile del Trattamento per conto dell'Azienda.

10.2 Dati Raccolti: L'App raccoglie dati solo per finalità lavorative: orari di lavoro, posizione (solo se attivata la timbratura GPS e solo nell'istante della timbratura), richieste di ferie, documenti caricati.

10.3 Diritti dell'Interessato: Per esercitare i diritti (accesso, rettifica, cancellazione), l'Utente deve rivolgersi direttamente alla propria Azienda (Titolare del Trattamento).

10.4 Informativa Privacy: Per maggiori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di Jobby, si rimanda alla Privacy Policy completa consultabile all'indirizzo: https://www.jobby.works/privacy-policy.

ARTICOLO 11 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E DIRITTI DI MARKETING

11.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma, sul codice sorgente, sui marchi "Jobby", sui loghi e sulla documentazione sono e restano di esclusiva proprietà di Jobby S.r.l.

11.2 Al Cliente è concesso solo l'uso del software nei limiti della licenza. È espressamente vietato: (i) effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il software; (ii) creare opere derivate basate sulla Piattaforma; (iii) utilizzare la Piattaforma per creare un prodotto concorrente.

11.3 Dati Aggregati: Il Cliente concede a Jobby il diritto irrevocabile, perpetuo e gratuito di utilizzare i Dati del Cliente in forma anonima e aggregata per scopi statistici, di analisi di mercato e per il miglioramento degli algoritmi di intelligenza artificiale.

11.4 Diritti di Marketing: Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente autorizza Jobby a utilizzare il proprio Nome Commerciale e Logo all'interno del sito web, nelle presentazioni commerciali e nel materiale di marketing, al solo fine di indicare il Cliente quale utilizzatore della Piattaforma (referenza commerciale). Il Cliente può revocare tale autorizzazione in qualsiasi momento inviando una richiesta scritta a support@jobby.works.

ARTICOLO 12 - MODIFICHE AL CONTRATTO E AL SERVIZIO

12.1 Ius Variandi (Servizio): Jobby si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere funzionalità della Piattaforma in qualsiasi momento, al fine di migliorarne le prestazioni, la sicurezza o l'adeguamento normativo. Tali modifiche non daranno diritto ad alcun indennizzo per il Cliente, purché non alterino le funzionalità essenziali del Servizio.

12.2 Ius Variandi (Prezzi): Jobby si riserva il diritto di modificare i canoni di abbonamento al momento del rinnovo contrattuale, dandone comunicazione scritta al Cliente con almeno 60 (sessanta) giorni di preavviso. In tal caso, il Cliente avrà facoltà di recedere dal contratto senza penali entro 30 giorni dalla comunicazione. In assenza di recesso, i nuovi prezzi si intenderanno accettati.

12.3 Adeguamento ISTAT: I canoni di abbonamento saranno automaticamente adeguati su base annuale in misura pari al 100% della variazione dell'indice ISTAT dei prezzi al consumo (FOI) verificatasi nell'anno precedente, senza necessità di preventiva comunicazione.

ARTICOLO 13 - DISPOSIZIONI VARIE

13.1 Rinuncia ai Diritti: Il mancato esercizio da parte di Jobby di un qualsiasi diritto o disposizione del presente Contratto non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

13.2 Intero Accordo: Il presente Contratto, unitamente all'Offerta Commerciale accettata, costituisce l'intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi precedente intesa, verbale o scritta. In caso di conflitto tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione italiana. Qualora l'Offerta Commerciale contenga clausole specifiche in deroga ai presenti Termini, prevarranno le clausole dell'Offerta Commerciale.

13.3 Separabilità: Qualora una disposizione del presente Contratto sia ritenuta invalida o inefficace dall'autorità giudiziaria, tale invalidità non si estenderà alle altre disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci. Le parti si impegnano a sostituire la clausola invalida con una valida che ne rispecchi quanto più possibile lo spirito originario.

13.4 Titoli: I titoli degli articoli sono inseriti per mera comodità di lettura e non hanno valore interpretativo.

ARTICOLO 14 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

14.1 Legge Applicabile: Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.

14.2 Foro Competente: Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, con espressa esclusione di qualsiasi altro foro concorrente o alternativo.